Sık Sorulan Sorular

Gıda, ambalaj, otomotiv yan sanayi, plastik enjeksiyon, metal işleme ve proses endüstrilerinde otomasyon, servis ve yedek parça desteği sunuyoruz.

Evet. Etiket fotoğrafı, seri numarası veya mevcut parametre ekranı görüntüsü ile doğru ürün eşleştirmesi yapıyoruz. Gerekirse saha ziyareti planlanır.

Bazı ürün gruplarında eşdeğer veya revize uyumlu alternatifler sunulabilir. Uyumluluk her talep için teknik ekibimiz tarafından doğrulanır.

Öncelik sınıfına göre aynı gün veya 24–48 saat içinde yerinde müdahale hedeflenir. Acil durumlar için placeholder çağrı merkezi hattımızdan kayıt açabilirsiniz.

Onarım ve revizyon işlemlerinde işçilik ve değiştirilen parçalar için yazılı garanti süresi servis raporunda belirtilir.

Sürücü veya PLC arızasında fabrika ayarları kaybolabilir. Düzenli yedekleme, devreye alma süresini kısaltır ve hat güvenliğini artırır.

Güvenlik politikasına uygun VPN veya onaylı uzaktan erişim ile parametre kontrolü ve program transferi yapılabilir.

Sitemizde görünen marka ve logolar ilgili firmaların tescilli markalarıdır. OSY Otomasyon bağımsız özel servis ve tedarik hizmeti sunmaktadır.